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Pneu Michelin

#1 11 (2 février 2017 11:03)

Bonjour,

En 2016 j’avais installé des pneus Michelin Pro4 Comp, lors du retour de la 4ème sortie avec ces pneus j’ai remarqué une petite boule sur le flan dans la partie rouge. Problème déchirure du flan j’ai pris contact auprès du revendeur, puis un courrier à Michelin 2 roues avec envoie du pneu.

Réponse de Michelin Service Consommateurs 2 roues « Après examen approfondi de votre pneu, nos services techniques ont relevé une coupure de 3mm

perforant le flan. Par conséquent, l’origine purement accidentelle des dommages occasionnés à votre pneu ne permet pas de mettre en cause la qualité de notre produit ». Depuis j’ai demandé des explications complémentaires avec envoie photo de la roue et du vélo à Michelin à ce jour sans réponse.

Montage du pneu sans levier, aucune chute, ni prêt et vélo toujours surveillé en ce qui me concerne.

C’est juste une information.

Jean-Jacques Zahnbrecher    27/10/2016 14:54

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